1. Общие положения
1.1. Политика описывает обработку данных пользователей VPN-сервиса Inputa Net, посетителей его информационных страниц (https://vpn.inputa.net/), пользователей Telegram-бота и персональных ссылок подключения, а также лиц, обращающихся в поддержку. Условия предоставления услуги определяются пользовательским соглашением (https://vpn.inputa.net/terms).
1.2. Оператор данных — Администрация сервиса Inputa Net. Контакт по вопросам обработки и защиты данных: @InputaNet_support (https://t.me/InputaNet_support). Telegram, платёжная система и инфраструктурный провайдер не подменяют оператора автоматически.
1.3. Политика информирует об обработке и не является согласием на рекламу, неограниченный сбор данных или произвольную передачу третьим лицам. Принятие соглашения и ознакомление с политикой не заменяют отдельного согласия там, где оно требуется. Просмотр страницы, /start и прежняя покупка не создают такого согласия задним числом.
1.4. Пользователь не должен присылать пароль или код входа Telegram, QR-код подключения, персональную ссылку подписки, VPN-ключи, CVV/CVC и коды подтверждения банковских операций. Для регистрации в текущем боте не требуется сообщать сервису номер телефона или email. Документы, фотографии паспорта и банковские секреты не запрашиваются для обычного подключения.
2. Категории данных и цели обработки
2.1. Сервис обрабатывает сведения в объёме, необходимом для конкретной цели. Данные поступают из действий пользователя в боте и приложении, сообщений Telegram и платёжной платформы, запросов конфигурации и технического учёта сервиса. Пользователь не обязан предоставлять сведения, не относящиеся к выбранной услуге или рассматриваемому обращению.
Категория «Аккаунт и взаимодействие». Состав данных: Telegram ID, ID личного чата, username при наличии, состояние диалога, необходимый результат проверки участия в канале. Цель обработки: Узнать владельца аккаунта, обслуживать команды и проверять условия соответствующего подарочного доступа.
Категория «Доступ и предложения». Состав данных: Тариф, сроки и основания доступа, покупки, подарки, промодни, реферальная связь. Цель обработки: Предоставлять и продлевать услугу, учитывать независимые права и условия акций.
Категория «Покупки и урегулирование». Состав данных: Идентификатор операции, сумма, валюта, предложение и скидки, результат оплаты, обращения, решения и подтверждения исполнения. Цель обработки: Учитывать покупку, исключать повторную обработку, рассматривать ошибки и возвраты.
Категория «Устройства и конфигурации». Состав данных: Название и состояние места, выбранное приложение, персональные реквизиты, время получения конфигурации, сведения привязки. Цель обработки: Предоставлять подключение, управлять местами и защищать доступ.
Категория «Технические сведения приложения». Состав данных: Переданные приложением сведения о клиенте, ОС, версии и модели; производный идентификатор поддерживаемого устройства. Цель обработки: Совместимость, проверка привязки и диагностика.
Категория «Учёт использования». Состав данных: Суммарная загрузка и отдача, дневные объёмы по категориям, необходимые счётчики и корректировки. Цель обработки: Учитывать расход и соблюдать ограничения тарифа.
Категория «Технические события». Состав данных: Ошибки, события запросов и соединений, сетевые метаданные, включая IP-адрес там, где он попадает в соответствующий запрос или журнал. Цель обработки: Обслуживать соединение, выявлять неисправности и угрозы.
Категория «Поддержка». Состав данных: Сообщения и вложения пользователя, относящиеся к проблеме сведения, история рассмотрения. Цель обработки: Отвечать на обращение и подтверждать исполнение решения.
Категория «Действия с аккаунтом». Состав данных: Изменения доступа, устройств, условий и административных настроек, подтверждение конкретной версии соглашения. Цель обработки: Проверять правомерность действий, сохранять историю принятия и разбирать спорные операции.
2.2. Для поддерживаемых идентификаторов устройства применяется производное HMAC-значение. Это псевдонимизация, а не полное обезличивание или доказательство уникальности физического устройства. Два приложения на одном устройстве могут передавать разные идентификаторы. Запрос конфигурации не доказывает VPN-сеанс.
2.3. Счётчики системы управления отражают объёмы трафика, а не содержимое посещённых страниц. Веб-сервер и VPN-компоненты могут создавать технические журналы соединений и ошибок с сетевыми метаданными. Не заявляется отсутствие всех журналов или абсолютная анонимность.
2.4. Если отдельно согласованная денежная компенсация признана допустимой и исполнимой, могут потребоваться минимальные реквизиты получателя, сумма, согласие на выбранный способ и подтверждение выплаты. Состав сведений определяется конкретным способом до их запроса. Это не основание заранее собирать банковские реквизиты у всех пользователей или считать денежную альтернативу уже подключённой. Реквизиты передаются в личном общении с проверенной поддержкой, не в группе; банковские пароли и коды не запрашиваются.
3. Основания и способы обработки
3.1. Предоставление доступа, учёт выбранного предложения и обслуживание обращения требуют связанных с ними данных. Основанием может быть заключение или исполнение договора по инициативе пользователя. Для конкретных обязательных записей применяется соответствующая обязанность по закону. Согласие используется только там, где оно необходимо для определённой цели. Наличие договора не разрешает любые иные цели обработки.
3.2. Если требуется согласие, до его получения пользователю отдельно сообщаются цель, состав данных и условия обработки. Его можно отозвать через контакт оператора. Отзыв не отменяет обработку, для которой сохраняется иное законное основание; в таком случае сообщаются основание и необходимый объём сохранения. Принятие условий покупки не используется как универсальное согласие.
3.3. Обработка включает необходимые для указанных целей получение, запись, хранение, обновление, использование, ограничение доступа, передачу конкретному получателю при наличии основания и удаление. Основной учёт автоматизирован; обращения, спорные платежи и отдельные действия рассматриваются вручную. Ненужные конкретной цели сведения не должны запрашиваться «на всякий случай».
3.4. Необходимость подтверждения владения аккаунтом не означает запрос пароля, кода входа или персональных реквизитов VPN. Действия по запросу пользователя сопоставляются с относящимся к нему аккаунтом, чтобы не раскрыть и не удалить чужие сведения.
4. Получатели и инфраструктура
4.1. Telegram обслуживает взаимодействие с ботом и текущую оплату Stars. Независимые приложения обрабатывают настройки и подключения по своим условиям. Сервис получает необходимые сообщения, идентификаторы и результаты операций, а не банковский пароль пользователя или сведения его карты из Telegram.
4.2. Для работы используются инфраструктурные провайдеры, включая Hetzner, FirstVDS и Yandex Cloud. В зависимости от маршрута обрабатываются данные соединений; система управления и её резервные копии содержат сведения аккаунтов и доступа. Участие провайдера не означает передачу ему всей базы пользователей. Доступ обслуживающих лиц ограничивается необходимостью соответствующей задачи.
4.3. DNS-запросы получает резолвер, выбранный профилем и настройками приложения; в совместимых профилях используется AdGuard DNS. В RU Direct часть соединений проходит напрямую. Эти участники и сайты назначения имеют собственные условия обработки, которые настоящая политика не заменяет.
4.4. Platega пока не используется для действительных платежей. До её подключения уточняются способ оплаты, получатель и состав передаваемых данных. Отдельная согласованная выплата может требовать передачи минимальных реквизитов банку или платёжной организации, выполняющей перевод; такой перевод не объявляется операцией Telegram или Platega без соответствующего основания.
4.5. Сведения могут передаваться конкретному получателю для необходимого исполнения услуги, на установленном законом основании либо с требуемым отдельным согласием. Это не разрешение произвольно раскрывать сведения или передавать всю пользовательскую базу. Обязательный запрос уполномоченного органа исполняется в установленном порядке и в необходимом объёме.
4.6. Не заявляется обработка исключительно в одной стране. Сведения о конкретных получателях и месте обработки относящихся к пользователю данных можно запросить через контакт оператора в порядке раздела 6. Передача должна иметь основание, соответствовать цели и необходимому объёму; применимые требования к размещению и трансграничной передаче сохраняются. Перечисление провайдеров само по себе не означает передачи каждому из них всей базы пользователей.
5. Хранение, защита и удаление
5.1. Объём и срок обработки определяются целью, состоянием доступа, завершением расчётов и обращения, конкретным спором и применимой обязанностью хранения. Один платёж не обосновывает сохранение всей истории устройств, сетевых журналов и переписки. Прекращение одной цели требует проверки, остаётся ли отдельное основание для соответствующих записей.
5.2. Для технических журналов не установлен единый возрастной предел 14 дней. Ограничение размера или количества файлов не гарантирует максимальный возраст всех записей. Для действующих резервных копий не установлен общий предельный срок 30 дней. Конкретные сроки и основания сохранения относящихся к запросу данных проверяются и сообщаются пользователю в порядке раздела 6; целевые 14 и 30 дней не объявляются действующими сроками уничтожения.
5.3. Зашифрованные резервные копии используются для восстановления. Удаление из рабочей базы не означает немедленного уничтожения во всех архивах, устройствах пользователя или независимо обрабатываемых данных Telegram. Пользователю сообщаются выполненные действия, оставшиеся этапы и основания сохранения. Пока относящиеся к запросу копии или записи требуют обработки, полное удаление не объявляется завершённым. Автоматическое полное удаление из всех хранилищ не заявляется действующей функцией.
5.4. Для защиты применяются защищённые соединения, разграничение доступа и ограничение доступа к служебным сведениям. Защита не является обещанием отсутствия любого инцидента. Риски интернета и действия третьих лиц не исключают обязанностей оператора по защите данных и устранению последствий в предусмотренном законом порядке.
5.5. Собственные информационные страницы не используют стороннюю аналитику, внешние шрифты и собственные cookies. Это не утверждение об отсутствии cookies и иных технологий у Telegram, VPN-приложений, платёжных страниц или других независимых платформ.
6. Права пользователя и обращения
6.1. Пользователь вправе в предусмотренном применимым законодательством порядке получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения или прекращения обработки и удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в компетентный орган или суд. Отсутствие автоматической кнопки не отменяет эти права.
6.2. Обращения направляются в @InputaNet_support (https://t.me/InputaNet_support), по возможности с соответствующего Telegram-аккаунта. Следует указать предмет запроса и минимальные сведения, позволяющие найти свой аккаунт. При необходимости поддержка предложит безопасный способ подтвердить контроль над ним без пароля, кода Telegram или VPN-реквизитов.
6.3. Первый содержательный ответ предоставляется не позднее 12 календарных часов с получения обращения, включая выходные. Сведения по запросу о данных или мотивированный ответ направляются не позднее 10 рабочих дней, если обязательный срок не короче. Если закон допускает продление, его причина и срок сообщаются отдельно в установленном порядке.
6.4. Для технических и платёжных проблем действует срок решения или согласованной компенсирующей меры не позднее 24 календарных часов с получения обращения в порядке соглашения. Это не обещание уничтожить все данные и архивы за 24 часа. Для исправления, прекращения обработки и удаления сохраняются соответствующие обязательные сроки; внутреннее рассмотрение не отменяет их.
6.5. При сохранении части сведений пользователю разъясняются конкретное основание, категории и необходимый срок. Неоднозначные случаи проверяются отдельно, без выдачи ожидающего решения запроса за исполненное удаление. Наличие спора не означает бессрочного хранения всех данных пользователя.
7. Изменение политики
7.1. Действующая редакция постоянно доступна по адресу vpn.inputa.net/privacy (https://vpn.inputa.net/privacy). Каждая опубликованная редакция имеет версию и реальную дату вступления в силу. Плановые существенные изменения сообщаются не менее чем за 7 календарных дней; обязательные изменения применяются в установленном законом порядке.
7.2. Одна публикация новой политики или продолжение пользования не создают согласия на новую цель обработки и не переписывают ранее полученное подтверждение. Если требуется новое отдельное согласие, оно запрашивается до соответствующей обработки. Обязательные права пользователя сохраняются.
7.3. Редакция public-20261026-platega-r1 опубликована 26 октября 2026 года. Она уточняет описание текущей обработки, а не вводит новую цель обработки или согласие задним числом. Ранее полученные подтверждения сохраняются с их исходными текстами и версиями.