1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение определяет условия предоставления сервиса Inputa Net пользователю. Сервис включает информационные страницы vpn.inputa.net (https://vpn.inputa.net/), Telegram-бота, управление устройствами и доступ к опубликованным VPN-подключениям.
1.2. «Администрация» — Администрация сервиса Inputa Net, предоставляющая услугу. «Пользователь» — лицо, использующее сервис. «Тариф» — предложение с указанными функциями, ограничениями, сроком и стоимостью. «Оплаченный период» — срок доступа, относящийся к конкретной подтверждённой покупке. Подарочный, реферальный, промо- и административный доступ учитываются отдельно от оплаченных периодов.
1.3. Контакт Администрации по вопросам услуги и настоящего соглашения: @InputaNet_support (https://t.me/InputaNet_support). Telegram, платёжный агрегатор и поставщик серверной инфраструктуры не становятся исполнителем услуги Inputa Net только в силу их участия в работе сервиса.
1.4. Перед новой покупкой пользователь видит полную версию соглашения, политику конфиденциальности (https://vpn.inputa.net/privacy), выбранное предложение и подтверждает принятие соглашения отдельным действием. Подтверждение условий само по себе не является оплатой. Просмотр страниц, команда /start и прежние покупки не означают принятия новой версии задним числом.
1.5. Права и обязанности сторон определяются соглашением, условиями конкретной покупки и применимыми обязательными нормами. Условия стороннего приложения или платёжной платформы действуют в их собственной сфере и не освобождают Администрацию от ответственности за свою услугу.
2. Содержание услуги и тарифы
2.1. Пользователь получает доступ к опубликованным VPN-подключениям через совместимое приложение в пределах выбранного тарифа и периода. Услуга не является арендой выделенного сервера или предоставлением гарантированной полосы интернет-доступа. Собственное интернет-соединение и совместимое приложение пользователь обеспечивает самостоятельно.
2.2. В разделе «Тарифы» (https://vpn.inputa.net/pricing) и в боте указываются функции, количество мест устройств, квоты, доступные периоды и полная стоимость каждого предложения. Перед оплатой повторно показываются выбранный тариф, срок, итоговая сумма после применимых скидок и валюта фактического списания. Условная цена за месяц не заменяет полную сумму покупки.
2.3. Дневной расход складывается из загрузки и отдачи всех устройств аккаунта за сутки по Москве, МСК (UTC+3). Отдельные ограничения категорий подключений указываются в предложении. Скорость зависит от ограничения аккаунта, сети, выбранного региона, сервера назначения и приложения; максимальная скорость не гарантируется для каждого соединения.
2.4. Доступны опубликованные в каталоге регионы и способы подключения TCP/HTTPS. В варианте RU Direct выбранные российские домены и адреса идут напрямую, вне VPN. В Full VPN такого общего российского исключения нет, при этом сохраняются технические локальные исключения. После смены сети может потребоваться переподключение.
2.5. Место устройства — отдельная запись подключения с персональными реквизитами. Для новых мест поддерживаемый клиент может привязаться при первом обращении; смена клиента требует подтверждения владельца. Разные приложения одного телефона могут передавать разные идентификаторы. Получение конфигурации не подтверждает, что VPN-соединение было установлено.
2.6. Условия подарков, приглашений, акций и промокодов показываются отдельно. Подарок и промокод активируются явным действием. До подтверждения промокода доступно пояснение его действия и дат; отмена не расходует код. Архивирование промокода не отзывает уже выданный срок. Акция до конца 2026 года заканчивается 1 января 2027 года в 00:00 МСК и не сокращает ранее купленный акционный период.
3. Права, обязанности и ответственность сторон
3.1. Администрация предоставляет доступ на условиях подтверждённой покупки, учитывает оплаченный остаток при продлении, рассматривает обращения и сообщает о существенных изменениях в порядке разделов 9 и 10. Она обеспечивает доступ к сведениям о тарифах, документам и индивидуальной поддержке до оплаты.
3.2. Пользователь вправе получать сведения о своей покупке, обращаться по поводу качества, расчётов и данных, отказаться от дальнейшего пользования и требовать предусмотренного применимым правом урегулирования. Доступ к этим средствам защиты не зависит от наличия автоматической кнопки возврата.
3.3. Пользователь сохраняет конфиденциальность персональных ссылок и ключей, не передаёт их посторонним, проверяет выбранные сумму, валюту и период до оплаты и сообщает поддержке об ошибках или подозрении на раскрытие реквизитов.
3.4. Сервис не обещает абсолютной анонимности, отсутствия любых технических журналов, совместимости с каждым приложением или доступности любого стороннего ресурса. Эти ограничения не исключают ответственность Администрации за неисполнение собственных обязательств и не отменяют обязательные права пользователя, включая требования о возврате, возмещении убытков и иных мерах, когда для них есть законные основания.
4. Допустимое использование
4.1. Пользователь соблюдает применимое законодательство и права третьих лиц. Не допускается использование сервиса для атак, спама, несанкционированного доступа к чужим системам, распространения вредоносного программного обеспечения или иных противоправных действий.
4.2. Нельзя вмешиваться в учёт оплаты и лимитов, использовать чужой аккаунт или чужие реквизиты без права на это, выдавать себя за поддержку и создавать угрозу работе сервиса или безопасности других пользователей.
4.3. Ответственность пользователя за собственные действия не освобождает Администрацию от ответственности за её действия. Законное обращение с претензией, отказ от услуги или обращение в уполномоченный орган не являются нарушением соглашения.
5. Интеллектуальные права
5.1. Права на обозначения, тексты, изображения и программное обеспечение принадлежат соответствующим правообладателям. Предоставление доступа не означает передачу пользователю исключительных прав на эти объекты.
5.2. Пользователь вправе использовать интерфейс и материалы в объёме, необходимом для законного пользования услугой. Иное использование регулируется законом, разрешением правообладателя и применимой лицензией. Настоящий раздел не ограничивает права, прямо предоставленные такими лицензиями или законом. Администрация не заявляет исключительных прав на Telegram или сторонние VPN-приложения.
6. Ограничение и прекращение доступа
6.1. Доступ может ограничиваться при окончании соответствующего срока, исчерпании квоты, блокировке аккаунта по подтверждённым основаниям, угрозе безопасности, нарушении раздела 4 либо обязательном требовании закона. Условие участия в канале, установленное для подарочного периода, не становится условием уже оплаченного доступа.
6.2. При нарушении или угрозе ограничение должно соответствовать его основанию и необходимому объёму. Пользователю сообщаются причина и способ обращения в поддержку, если это не препятствует устранению угрозы и не запрещено законом. Спорное ограничение можно обжаловать через контакт из раздела 10.
6.3. Ограничение само по себе не изменяет сохранённые сроки оплаченных периодов и не создаёт автоматического возврата. Неиспользованный оплаченный остаток и законные требования рассматриваются по разделу 7. Безусловное удержание всей оплаты только из-за решения об ограничении не устанавливается.
6.4. Прекращение одного основания доступа не обнуляет независимые покупки, административные выдачи, подарки, реферальные награды и промодни. Удаление места устройства само по себе не означает аннулирование оплаченной подписки.
7. Покупка, продление и возвраты
7.1. Действующий способ покупки в Telegram-боте — Telegram Stars (XTR). Рублёвая цена в каталоге отражает стоимость предложения сервиса; она не является обещанием курса приобретения или обмена Stars. Рублёвая касса Platega, пополнение внутреннего баланса и автоматические повторные списания не включены. Доступная кнопка с уведомлением о временной недоступности оплаты не означает приём платежа. При подключении Platega стоимость товара и одна операция не должны превышать 10 000 ₽; новые способы и их условия сообщаются до начала их использования.
7.2. Периоды 1, 3, 6 и 12 месяцев рассчитываются календарными месяцами. Доступ предоставляется после подтверждённого успешного платежа. Продление сохраняет оплаченный остаток; повышение тарифа рассчитывается сервисом. Автоматического понижения тарифа, автопродления и повторных списаний нет. Неиспользование исправно доступной услуги не приостанавливает календарный срок.
7.3. При отсутствии доступа после списания, ошибке или повторной оплате следует сообщить поддержке дату, сумму и идентификатор операции из квитанции. Не нужно передавать банковские секреты и персональные ссылки или повторно оплачивать тот же счёт до выяснения обстоятельств. Для платёжных обращений в боте также доступна команда /paysupport.
7.4. Ошибочное или дублирующее списание, непредоставление доступа, недостатки услуги и отказ от дальнейшего пользования рассматриваются как самостоятельные основания. Нет общего запрета возвратов после получения доступа, ограничения обращения первыми 24 часами или фиксированного штрафа за отказ. При применимости потребительского права сохраняются обязательные правила расчёта и учёт подтверждённых фактических расходов.
7.5. Полностью неоказанная или ещё не начавшаяся покупка, ошибочная либо дублирующая операция урегулируется в полном размере относящейся к ней суммы, если применимый обязательный порядок не требует иного. При обычном отказе стоимость надлежаще оказанного периода учитывается только в допускаемых законом пределах. Подтверждённая недоступность по причине сервиса не считается надлежаще оказанной услугой.
7.6. Предлагаемая компенсация неиспользованной части рассчитывается так: цена конкретной покупки после скидок × неиспользованная длительность / полная длительность оплаченного периода. Использованная часть не пересчитывается по более дорогому короткому тарифу. Момент подтверждённого запроса фиксируется; ожидание поддержки не увеличивает оказанную часть. Копейки округляются вверх в пользу пользователя. Предел цены покупки относится к этой формуле, а не к обязательным возвратам, убыткам, неустойкам или иным предусмотренным законом требованиям. Применимый обязательный расчёт имеет приоритет перед формулой.
7.7. Заявления рассматриваются вручную с проверкой принадлежности операции, периода, основания, прежних возвратов и компенсаций. Пользователь получает обоснованное решение, расчёт и допустимый способ исполнения. Отсутствие удобного способа выплаты не является основанием отказать в обязательном требовании.
7.8. Возврат исходного платежа Stars через Telegram и отдельно согласованная компенсация — разные операции. Официальный механизм возврата Stars не позволяет указать частичную сумму. Сервис не обещает работающий частичный возврат Stars или безусловный возврат стоимости всего использованного года при любом отказе. При этом общего запрета возврата Stars нет; обязательные права и правила платформы сохраняются.
7.9. Рублёвая компенсация или отдельное пополнение Stars могут предлагаться только индивидуально, после проверки допустимости и возможности исполнения, с добровольным согласием пользователя на сумму, способ и связанную корректировку доступа. Такие альтернативы не объявляются повсеместно доступными или заранее разрешёнными Telegram. Отказ от альтернативы не лишает обязательных средств защиты. Внутренний баланс, подарок или продление не навязываются вместо возврата.
7.10. Для возможной рублёвой альтернативы используется рублёвая цена конкретного предложения после всех скидок, показанная до оплаты Stars и сохранённая вместе с заказом. Это не стоимость покупки Stars у Telegram и не доход сервиса от их вывода. Если у прежней покупки нет доказуемой базы, сумма согласуется отдельно, без выдуманного курса и изменения заказа задним числом. Отдельное пополнение или подарок Stars не является возвратом исходной операции Telegram.
7.11. Признанная к возмещению сумма не округляется вниз. Размер доступного пакета Stars не погашает непокрытый остаток. Заявка, расчёт, обещание перечислить деньги и отправленный запрос платёжной системе не означают исполненной выплаты. Пользователю сообщается фактическое состояние урегулирования.
7.12. После подтверждения исполнения возврата или согласованной компенсации прекращается только связанный оплаченный остаток. Если он был единственным основанием платного доступа, такой доступ обнуляется. Остальные независимые права и история операций сохраняются. Неоднозначная связь прежнего платежа с периодом требует отдельной проверки. Этот порядок учёта доступа не изменяет установленный законом момент прекращения договора по надлежащему отказу.
7.13. Повторное заявление не создаёт права на вторую добровольную выплату за уже урегулированную сумму. Поздний возврат или спор через платформу требует сверки с прежним исполнением, но не влечёт автоматического отказа в законном требовании. Обращение в поддержку не является обязательным условием доступа к суду или иному средству защиты, если такой порядок не установлен законом.
7.14. О сбое можно сообщить независимо от его продолжительности. При подтверждённой недоступности от 6 часов подряд либо 12 часов суммарно за 24 часа пользователь выбирает дополнительное продление на длительность сбоя с округлением вверх до часа, минимум на 24 часа, либо возврат по настоящему разделу. Двойная компенсация одного интервала исключается. Эти пороги не ограничивают обязательные права или сроки обращения.
8. Данные и безопасность
8.1. Состав данных, цели, условия обработки, ограничения хранения и порядок обращений приведены в политике конфиденциальности (https://vpn.inputa.net/privacy). Ознакомление с ней не является универсальным согласием на любые цели обработки, рекламу или передачу данных. Когда для обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно в необходимом объёме.
8.2. Поддержка не просит пароль Telegram, код входа, VPN-ключи, персональную ссылку, CVV/CVC и коды подтверждения банковских операций. Нужные для отдельно согласованной выплаты сведения передаются только по индивидуальному запросу в проверенный контакт поддержки, не в общую группу.
9. Изменение соглашения
9.1. Действующая редакция постоянно доступна по адресу vpn.inputa.net/terms (https://vpn.inputa.net/terms). Каждая опубликованная редакция имеет собственные версию и реальную дату вступления в силу. Плановые существенные изменения сообщаются не менее чем за 7 календарных дней.
9.2. Новые условия показываются до новой покупки и принимаются явно. Одна замена страницы или продолжение пользования не переписывает прежнее принятие, не отменяет уже оплаченные сроки и не ухудшает обязательные права. Изменения, обязательные по закону, применяются в предусмотренном им порядке.
9.3. Редакция public-20261026-platega-r1 опубликована 26 октября 2026 года. Она уточняет структуру и описание согласованных условий сервиса. Новая покупка подтверждается с указанием этой редакции; ранее принятые тексты, оплаченные сроки и независимые основания доступа сохраняются. Публикация не означает принятия новых условий прежними пользователями задним числом.
10. Поддержка и разрешение обращений
10.1. Индивидуальная поддержка, вопросы покупки, качества, возврата и данных: @InputaNet_support (https://t.me/InputaNet_support). Контакт также доступен на странице поддержки (https://vpn.inputa.net/support) и в боте. Группа и поддержка Telegram не заменяют поддержку Inputa Net.
10.2. Первый содержательный ответ предоставляется не позднее 12 календарных часов с получения обращения. Не позднее 24 календарных часов с того же момента Администрация устраняет техническую или платёжную проблему, предоставляет согласованную с пользователем компенсирующую меру либо направляет обоснованный возврат платёжному провайдеру, если оказать услугу невозможно. Выходные включены; автоматический ответ и продолжение переписки не начинают отсчёт заново. Более короткие обязательные сроки сохраняются.
10.3. Фактическое зачисление зависит от платёжной системы. Решение, направление запроса и подтверждённое исполнение различаются; ожидание или служебная проверка не объявляются решением проблемы. Пользователь получает сведения о выполненном действии и оставшихся этапах. Для запросов о персональных данных действуют отдельные сроки политики и применимого законодательства.
10.4. При несогласии пользователь вправе запросить объяснение и расчёт, обратиться в компетентный орган или суд в предусмотренном законом порядке. Исключительная подсудность по месту Администрации и отказ от обязательных потребительских гарантий не устанавливаются.